Πολιτική Επιστροφών

Προκειμένου να επιστραφεί ένα προϊόν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, πρέπει να ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία. Τα κατωτέρω ισχύουν για την περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Για την περίπτωση που το προϊόν χρησιμοποιήθηκε και για κάποιο λόγο είναι ελαττωματικό θα πρέπει ο πελάτης να επικοινωνήσει απευθείας με το κατάστημα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: δε θα γίνει αποδεχτή καμία επιστροφή χωρίς αριθμό RMA.

Η εν λόγω υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά για προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αίτηση RMA:

Σημειώστε το μοντέλο και τον αριθμό του συνοδευτικού δελτίου (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο δελτίο αποστολής) του προϊόντος καθώς και την ημερομηνία αγοράς του.

Περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα, κατά προτίμηση στα ελληνικά ή αγγλικά.

Με τη χρήση της αίτησης RMA, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι αντιλαμβάνεται και αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στην πολιτική παροχής υπηρεσιών.

Έγκριση επιστροφής: 

Εντός 24 ωρών από την παραλαβή της αίτησης RMA από την εταιρεία, θα σας διαβιβασθεί μήνυμα επιβεβαίωσης και ακολουθήσει τηλεφωνική επικοινωνία.

Αποστολή:

Το επιστρεφόμενο υλικό θα πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή από την κάρτα αλλαγής του όπου φέρει τον αριθμό απόδειξης, θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη χωρίς φθορές ή/και χωρίς προηγουμένως να έχει χρησιμοποιηθεί, και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (π.χ. κουτί με bar code) ή με τα καρτελάκια που έφερε κατά την αποστολή του, προκειμένου δε για την αποστολή του να έχει συσκευασθεί ασφαλώς (προτιμάται το αρχικό πακέτο).

Ο αριθμός RMA θα πρέπει να αναγράφεται στην εξωτερική όψη του πακέτου.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της ιστοσελίδας διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε του όρους χρήσης, και δείτε αναλυτικά τα επίπεδα ασφάλειας.